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“十·一”黄金周报道(二)

发布时间:2019-10-02

       10月2日,进入“十·一”黄金周的第二天,景区各处都涌动着前来一睹宏村美景的游客,景区迎来黄金周第一个客流小高峰,各部门团结协作,全力保障“十·一”黄金周接待工作平稳、有序。


       在宏村旅游景区,“十.一”黄金周期间,各种大巴车、小汽车整齐停放,安全有序进入停车场,还有成群结队的游客过马路的安全,都是工作人员的职责所在。

       骄阳下,他们吹着哨子,站在来来往往的车辆中指挥,呼吸着汽车尾气。每天坚持十几个小时,指挥停车到手臂酸疼、嗓子沙哑,但是地处一线的他们不在乎这些,心中记挂的只有游客的秩序和安全。

       随着客流量的提升,景区各售票处排着长队,这对售票员的工作效率提出了更高的要求。景区提前部署,全面开放售票窗口,统一调度公司财物人员协助工作,基本上每一分钟就要完成收钱、出票、找零,动作一气呵成,达到高效快捷的工作成果。



       入景区的第一道关口--检票处,检票员一丝不苟的核验着每一张门票和优惠证件。宏村每天接待成千上万的游客,每接待一位游客,检票员就要不停地检票,提醒游客有序地进入景区,并告知有免费安排的景区导游。

“你们现在在这个位置,走这去......”“你好,坐车请到西门购票上车,出停车场,......”这些话景点管理员不知道每天会重复多少遍。作为面对游客的一线工作人员,她们一直保持微笑和耐心,认真地与每一位游客交流,解答疑问。 

       徽文化是中国三大地域文化之一,当时徽州盛行“读朱子之书,服朱子之教,秉朱子之礼”。

“ 父之所贵者,慈也。 子之所贵者,孝也。 兄之所贵者,友也。...... ”  一家三口站在乐叙堂的屏风前,细细品读朱熹家训,探讨其中蕴含的道理,教育孩子做人的道理。

       "爸爸,你看,这里的水清澈见底,碧绿的水草,鱼儿快活的游来游去,.......是不是很美?”“是哦,鱼儿成群结队。水草应该是种植的,起到净化水质的作用,......”父女言语的交流,向人们展示了宏村环境优美,邀您共赏宏村美景。


     

        10月2日,宏村收到了14封各地游客的表扬信,对导游吴敏霞、程艳艳、李夏娟、吴菊芬、冯国芳、查芳芳、胡雪梅、江琳、齐春燕、汤秋璐、吴琴、董佳琦、姚华凤优秀的服务技能和态度给予赞扬。

       游客们在表扬信中写道:“导游服务热情,讲解专业,内容丰富详实,让我没感觉宾至如归,为她点赞!为宏村点赞!为祖国点赞!......”。 


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